Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng om88

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập vào trang web om88 (sau đây gọi tắt là "Nền tảng"), đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi om88, bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được ban hành theo từng thời kỳ.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà om88 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn đang sử dụng Nền tảng thay mặt cho một tổ chức, bạn đại diện và đảm bảo rằng bạn có quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

om88 có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật nhất sẽ luôn được đăng tải trên Nền tảng kèm ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Đủ Điều Kiện & Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại om88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức tội phạm hay hoạt động rửa tiền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.

2.3. Chính sách một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên om88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và số tiền thưởng tích lũy.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

om88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng.

3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. om88 khuyến cáo mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ om88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ om88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

om88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Tuy nhiên, om88 cam kết hỗ trợ điều tra và xử lý kịp thời các trường hợp tài khoản bị xâm phạm khi người dùng báo cáo.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

om88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Tiền điện tử: USDT TRC20.

4.2. Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công. om88 không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường.

Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản của người khác để nạp tiền vào om88. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến tài khoản bị đóng băng ngay lập tức.

4.3. Quy định rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công tại om88, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch (tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần rút).
• Đã đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với các khoản tiền thưởng còn hiệu lực.
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử đích khớp với thông tin đã đăng ký trên om88.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. om88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4. Chống rửa tiền (AML)

om88 cam kết tuân thủ các nguyên tắc chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền. om88 có quyền đóng băng tài khoản và giữ lại số dư trong khi điều tra nếu phát hiện các dấu hiệu hoạt động bất hợp pháp.

5. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng om88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia. om88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.

• Tất cả kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, om88 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả cược hoặc kết quả hợp lệ tùy từng tình huống cụ thể.
• om88 có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện sai sót kỹ thuật, lỗi hệ thống, hoặc hành vi gian lận.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

om88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng không đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị tự động thu hồi khi người dùng yêu cầu rút tiền.

6.2. Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

om88 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, khai báo thông tin sai, cấu kết với người dùng khác để trục lợi, hoặc áp dụng các chiến thuật cược đối xứng (arbitrage betting).

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng om88:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống om88.
• Gian lận, cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng om88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác (proxy betting).
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của om88.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, hoặc gây hại đến uy tín của om88 và người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ om88 trong khi đang trong danh sách tự loại trừ.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam khi sử dụng nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

om88 nhận thức rõ ràng rằng cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng về tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, om88 cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng băng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm).
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo khi người dùng đã chơi quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ om88 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của om88 tại trang Chơi có trách nhiệm.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, om88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của om88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào sau đây:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của om88.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên Nền tảng không đúng mục đích.
• Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Dịch vụ của om88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và om88 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của người dùng. om88 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối về tính sẵn sàng của hệ thống.

10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng om88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, văn bản, hình ảnh và các tài liệu liên quan đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của om88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản, cấp phép lại, bán hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của om88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ om88. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

om88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thoả thuận này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp khác.
• Tạo ra môi trường gây hại hoặc không an toàn cho người dùng khác trên Nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, om88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ om88 qua Live Chat hoặc email [email protected].

12. Sửa Đổi Điều Khoản

om88 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, om88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên Nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực pháp lý và thay thế hoàn toàn mọi phiên bản trước đó. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ om88 sau ngày hiệu lực của Điều khoản sửa đổi, bạn được coi là đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.